Livraison

Livraison de votre commande

Chez Funway, nous apportons un soin particulier à la préparation et à la protection de votre commande, qu'il s'agisse d'accessoires, de pièces détachées, de matériel nautique ou de produits volumineux comme les vélos.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

Pour une livraison en France métropolitaine, le délai total généralement constaté est de :

2 à 8 jours ouvrés

Ce délai peut varier selon le type de produit, ses dimensions, le transporteur sélectionné et la destination.

Les commandes sont préparées du mardi au samedi.

Pour les vélos et colis volumineux, un conditionnement spécifique est utilisé afin de protéger au mieux le matériel pendant le transport. Le délai peut être légèrement supérieur à celui d'un colis standard.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction notamment du poids et du volume de la commande.

Pour la France métropolitaine, notre grille tarifaire est actuellement la suivante :

Poids de la commande Frais de livraison
Jusqu'à 1 kg Gratuit
De 1 à 2,1 kg 5,90 €
De 2,1 à 3,2 kg 10 €
De 3,2 à 10 kg 15 €
De 10 à 20 kg 25 €
De 20 à 30 kg 39 €
De 30 à 50 kg 49 €
De 50 à 100 kg 99 €
Plus de 100 kg 149 €

Le montant exact des frais de livraison est affiché dans votre panier avant la validation de votre commande.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, vous recevez les informations permettant de suivre son acheminement.

Selon la nature, le poids et les dimensions de votre commande, nous sélectionnons le transporteur le plus adapté.

Emballage et protection

Nous accordons une attention particulière à l'emballage des produits, notamment pour les vélos, planches, foils, voiles et équipements volumineux ou fragiles.

Les colis sont soigneusement protégés et conditionnés afin de limiter au maximum les risques liés au transport.

En cas de colis présentant un dommage important lors de la livraison, nous vous recommandons de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur et de prendre des photos du colis et du produit.

Une question sur votre livraison ?

Pour une commande volumineuse, une livraison particulière ou toute question concernant votre expédition, l'équipe Funway reste à votre disposition pour vous renseigner.

Votre satisfaction est notre priorité ! Découvrez quelques uns de vos commentaires laissés sur Google
Jean-Marc TAMAYO il y a 2 mois

J'ai acheté un Mondraker Chaser chez Funway Vélo à La Garde en octobre 2024 et, dès le départ, j'ai été très satisfait de mon achat. J'avais d'ailleurs recommandé cette enseigne à plusieurs amis, dont cinq ont finalement acheté le même modèle. J'ai ensuite rencontré une série de problèmes techniques sur mon VTT, qui ont nécessité plusieurs passages en atelier et un retour du moteur chez Bosch dans le cadre de la garantie. Cette période a été un peu compliquée, principalement en raison de délais plus longs que prévu et d'un manque de communication sur l'avancement de mon dossier. Depuis, la situation a été reprise en main. L'équipe de Funway a fait le nécessaire pour résoudre définitivement les problèmes de mon vélo et a su reconnaître les difficultés rencontrées. J'apprécie particulièrement le fait qu'ils aient finalement fait preuve de professionnalisme et qu'ils aient tout mis en œuvre pour que je récupère un vélo parfaitement fonctionnel. Aujourd'hui, je peux de nouveau profiter pleinement de mon Mondraker Chaser et je tiens à souligner que Funway a su corriger la situation. Je pense qu'il est important de savoir reconnaître lorsqu'une enseigne fait les efforts nécessaires pour satisfaire son client. Merci à toute l'équipe de Funway Vélo. Je leur souhaite une bonne continuation.

Jarod CUVELIER il y a 3 mois

Je suis arrivé au magasin assez tardivement et plutôt en précipitation pour pouvoir régler un souci sur mon dérailleur. Logan m’a très bien accueilli et après lui avoir expliqué le problème, il a directement pris mon vélo en charge pour le régler rapidement. Cela a pris plus de 25 minutes pour cela mais il a pris le temps d’être sûr que cela fonctionne correctement malgré l’heure tardive. Encore merci à Logan pour sa rapidité et son professionnalisme.

Philippe Zeb il y a 4 mois

J'ai commandé un VAE Bulls Copperhead à un très bon prix. La livraison a été faite en respectant mes instructions (livraison différée cause absence). Le vélo était très bien emballé et en excellent état. Un pb de clefs manquantes à la livraison a été traité efficacement par le SAV dans les meilleurs délais. Tous les contacts ont été bien suivis, l'équipe est sympa et réactive

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